Μπορείτε να παραγγείλετε μέσω του on line συστήματος του ιστότοπου αλλά και τηλεφωνικά. Μην διστάσετε να μας καλέσετε για να μας ρωτήσετε και να διαπιστώσετε αν το προς παραγγελία προϊόν ταιριάζει στην περίπτωση σας.
Δεκτές γίνονται όλες οι παραγγελίες με παράδοση στην Ελληνική Επικράτεια.
Εάν είστε επαγγελματίας και θέλετε να εκδοθεί τιμολόγιο παρακαλούμε να γράψετε στο πεδίο "Σημειώσεις παραγγελίας (προαιρετικό)" τα επαγγελματικά σας στοιχεία ΑΦΜ, ΔΟΥ, κλπ.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται κατά προτεραιότητα με υπηρεσίες ταχυμεταφοράς, εκτός από περιπτώσεις προϊόντων με ετικέτα ογκώδη, για τα οποία η αποστολή γίνεται με το ταχυδρομείο [προς όφελος του αγοραστή, γιατί σε αντίθετη περίπτωση το κόστος αποστολής θα ήταν υπέρογκο]. Προϊόντα, όπως πχ οι μοτοσυκλέτες, που χαρακτηρίζονται και ογκώδη και βαριά αποστέλλονται με μεταφορική εταιρία (πρακτορείο μεταφορών) από την οποία θα τα παραλάβει ο αγοραστής.
Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη. Εάν η διεύθυνση αποστολής βρίσκεται σε δυσπρόσιτη περιοχή, τότε το δέμα θα σταλεί στο πλησιέστερο ταχ/κο γραφείο.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα από το σύστημα. Για να γίνει αυτό πρέπει να δηλώσετε την περιοχή σας, στο κατάλληλο πεδίο της φόρμας του καταστήματος, ή να έχετε ανοίξει λογαριασμό.
Για τον υπολογισμό του κόστους υπολογίζουμε το βάρος, ή τον όγκο σύμφωνα με τις οδηγίες των εταιριών ταχυμεταφοράς. Ο πελάτης δεν είναι υποχρεωμένος να παραλάβει συσκευασία, η οποία είναι αλλοιωμένη ή έχει ανοιχτεί κατά την μεταφορά και θα πρέπει ο ίδιος άμεσα να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες ενημερώνοντας ο ίδιος τον μεταφορέα. Σε περίπτωση αποδοχής του δέματος η εταιρεία μας δεν έχει καμία υποχρέωση να προβεί σε αλλαγή τυχόν κατεστραμμένου είδους ή αντικατάσταση σε περίπτωση απώλειας, αφού τα εμπορεύματα με οποιαδήποτε μεταφορική, ταξιδεύουν πάντα με ευθύνη του πελάτη και μόνο.
Επιστροφές προϊόντων μπορούν να γίνουν δεκτές σε διάστημα το πολύ έως και 15 ημερολογιακών ημερών από την έκδοση του παραστατικού αγοράς, αφού προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση. Η οικονομική επιβάρυνση του κόστους μεταφοράς των επιστροφών επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν έχει προηγουμένως συμφωνηθεί διαφορετική διαδικασία μαζί μας. Επιστροφές προϊόντων με χρέωση αντικαταβολής δεν θα γίνονται δεκτές. Οι επιστροφές ΠΑΝΤΑ αποστέλλονται ελεύθερες, προκειμένου να ελεγχθούν από το τεχνικό τμήμα και στην συνέχεια να γίνει αλλαγή του προϊόντος με άλλο ή όμοιο, ή/και αντικατάσταση, εφόσον τα προϊόντα είναι στην αρχική τους άριστη κατάσταση. Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής χρημάτων, κατόπιν εγκρίσεως του υπεύθυνου των παραγγελιών, αλλά παράλληλα υπάρχει και η δυνατότητα αρνήσεως σε αιτήματα που δεν αρμόζουν στα νόμιμα εμπορικά δικαιώματα της εταιρείας μας.
Προϊόντα ηλεκτρικά ή ηλεκτρονικά, καθώς και προϊόντα με ανοιγμένη την συσκευασία τους ή χρησιμοποιημένα δεν επιστρέφονται. Επίσης ολόκληρες μοτοσυκλέτες και κινητήρες, μηχανικά είδη και μέρη (πχ. ηλεκτρονικές, μπαταρίες, συναγερμοί, μοτέρ, καρμπυρατέρ, κλπ) δεν έχουν καμία εγγύηση και δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση, καθώς είναι αδύνατος ο έλεγχος τυχόν φθοράς από υπαιτιότητα του πελάτη.
Σας καλούμε να μην προβείτε στη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, αν προηγουμένως δεν έχετε διαβάσει και κατανοήσει τα ανωτέρω.